FAQ
Wie kaufe ich?
Klicken Sie bitte auf die Kommunikationssoftware unten rechts auf der Website, um den entsprechenden Designberater für ein Angebot zu kontaktieren.
Wie überprüfe ich den Status meiner Bestellung?
Wenn Sie die korrekten Lieferadressen angegeben haben, können Sie jederzeit auf den Bereich „Meine Bestellung verfolgen“ zugreifen oder den Status Ihrer Bestellung per E-Mail oder SMS überprüfen.
Wann wird die Bestellung geliefert?
Es lohnt sich, auf gute Dinge zu warten. Sie können sicher sein, dass die Zeit von der Bestellung bis zum Versand und Erhalt der Ware je nach Pünktlichkeit der Logistik und der Expresszustellung voraussichtlich innerhalb von 25 bis 40 Werktagen vergehen wird.
Kann ich es zurückgeben?
Da es sich um ein maßgeschneidertes Produkt handelt, akzeptieren wir keine Rücksendungen oder Rückerstattungen ohne Angabe von Gründen. Schließlich können wir keine Zweitverkäufe tätigen, bitte haben Sie Verständnis. Abgesehen von besonderen Umständen können Sie jedoch lesen:Rückgaberecht„Einige Artikel werden zurückgegeben. Der Antrag muss innerhalb von 2 Tagen nach Erhalt der Ware gestellt werden.
Woher weiß ich, ob ein Produkt in meiner Größe verfügbar ist?
Schuhgrößen können durch Kontaktaufnahme mit einem Designberater ermittelt werden.
Kann ich meine Lieferadresse ändern, nachdem ich eine Bestellung aufgegeben habe?
Bevor unsere Produkte versendet werden, können Sie sich an den entsprechenden Designberater wenden, um Ihre Bestellinformationen anzugeben und die Lieferadresse zu ändern.
Verkaufen Sie Originalprodukte?
sicherlich,13custom.com Alle Produkte auf der Website sind völlig original, werden von der Muttergesellschaft der bekanntesten Sneaker-Marken angeboten und direkt in unseren Ateliers überarbeitet.
Welche Typen können angepasst werden?
Sie können den Inhalt dieses Links durchsuchen.Benutzerdefinierter Typ], und nehmen Sie dann online direkten persönlichen Kontakt mit dem Designer auf, um detaillierte Informationen zur individuellen Gestaltung Ihrer Sneaker zu erhalten.